ketentuan-order-1

Ketentuan Order

Semua proses pemesanan dari awal hingga akhir, kami layani hanya melalui WhatsApp. Tapi sebelumnya, baca dulu semua informasi yang ada disini ya, informasi ini akan sangat membantu kamu yang baru mau order maupun yang sudah order.

UNTUK KAMU YANG BARU MAU ORDER

1. Pastikan kamu sudah membaca semua highlight story di Instagram kami, pertanyaan-pertanyaan kamu akan sangat terbantu dengan itu.

2. Saat ini kami memiliki 4 macam service speed (waktu pengerjaan);
Normal Service: 40 hari (Tidak ada tambahan biaya)
Express Service: 20 hari (+200k/cincin)
Super Express Service: 10 hari (+400k/cincin)
Readystock Items: 0 hari (+600k/cincin atau sesuai dengan yang tertera di Rockologist PDQ)

3. Kami memiliki dua admin berbeda yang akan melayani kamu berdasarkan service speed yang kamu inginkan;
-Admin untuk Normal & Express Service bisa kalian hubungi melalui WhatsApp di 0877.3800.0024 atau klik link ini ➡ WhatsAppRockologist
-Admin untuk Super Express Service & Readystock Items bisa kalian hubungi melalui WhatsApp di 0817.4112.587 atau klik link ini ➡ WhatsAppRockologistPDQ

4. Waktu pengerjaan dihitung hari kalender dan dimulai setelah pembayaran (DP ataupun Lunas) kami terima. Waktu diatas belum termasuk pengiriman dari Yogyakarta ke alamatmu. Kalau pengiriman ke alamatmu bisa service JNE YES (1-2 hari sampai), kami pasti gunakan service JNE YES. Kalau tidak, terpaksa kami gunakan JNE REG (3-10 hari tergantung lokasi tujuan). Jadi jangan lupa perhatikan ini juga ya untuk menentukan service speed mana yang ingin kamu gunakan.

5. Sebelum menghubungi kami, ada baiknya kalau kamu membaca form order yang ada di link ini ➡ Langkah Order Lengkap.
Ini memang form order yang digunakan untuk memesan, dan mungkin masih ada hal yang ingin kamu tanyakan sebelum memesan, namun menurut pengalaman kami banyak sekali pertanyaan yang sering ditanyakan bisa terjawab setelah membaca form order dan keterangan tiap poinnya yang ada disitu, dengan begitu kamu akan menghemat banyak waktumu :)

UNTUK KAMU YANG SUDAH ORDER

6. Kalau kamu pelanggan yang projectnya sedang dalam proses pembuatan. Biasanya akan penasaran dengan satu hal ini, kapan projectmu selesai? :)
Jawabannya dengan melihat tanggal pembayaran (DP/Lunas) kamu + service speed yang dipilih.
Misalnya pembayaran di lakukan 20 Juli 2019, jadi pesanan itu akan jadi jika;
Normal Service: 30 Agustus 2019
Express Service: 10 Agustus 2019
Super Express Service: 30 Juli 2019

7. Kalau kamu pelanggan yang sudah menerima project yang kami kirimkan dan ingin menggunakan fasilitas resizing dan atau replating. Perlu kami informasikan bahwa fasilitas resizing membutuhkan waktu 20 hari, dan replating 10 hari di luar pengiriman.

» Tentang Pengiriman
• Pengirimannya ditujukan ke:
Zasno Rockologist
085741974460
Perumahan Graha Kencana Babarsari No.20, Caturtunggal, Depok, Sleman, Yogyakarta 55281.
• Wajib ditulis project name pada paket. Project name berupa nomor dan nama yang bisa dilihat di PDF Invoice / Payment Note, contoh: 565 Putri.
• Beberapa agen ekspedisi suka menolak paket jika disebutkan isinya perhiasan / berlian, untuk mengantisipasi hal itu, sampaikan bahwa isi paket adalah aksesoris fashion.
• Bungkus dengan kardus agak besar, dan lakban yang rapat.

» Tentang Resizing
• Ukuran ideal cincin adalah ukuran yang tidak terlalu mudah dilepas, tapi cincin masih nyaman berputar di pangkal jari.
• Saat mencoba cincin, pastikan suhu tubuh dan ruangan dalam kondisi normal, apabila dingin cincin akan terasa longgar, dan sebaliknya.
• Jika tidak yakin berapa resizenya sebaiknya sertakan cincin contoh dengan ukuran yang pas, sehingga bisa kami gunakan untuk acuan ukuran, pastikan lebar cincin contoh dan cincin yang mau di resize mirip.
• Akan terdapat perubahan berat cincin, dan cincin dengan material berbayar seperti Palladium, Gold atau Platinum akan mendapatkan penyesuaian harga setelah cincin selesai di resize, baik lebih atau kurang. Jumlah pasti penyesuaian harga baru bisa diketahui setelah cincin selesai di resize.
• Kamu mendapatkan 1x Free Resizing, setelah itu biaya resizing adalah 200K/cincin.

» Tentang Replating
• Replating akan menutup warna ukiran pada cincin, namun ukiran tetap masih bisa terbaca.
• Kamu bebas memilih warna plating, tidak harus sama dengan warna awal. Pilihan warnanya: Putih, Kuning, Rosegold, Abu Tua, dan Hitam. Semua warna tadi bisa dipilih dalam dua tekstur Glossy atau Doff.
• Kamu mendapatkan 1x Free Replating, setelah itu biaya replating adalah 100K/cincin.

8. Kalau kamu pelanggan yang belum menerima paketmu, padahal kami sudah memberikan resi, segera telepon Call Center JNE di 02129278888 mereka akan dengan senang hati membantu kamu.


That’s all! Terima kasih banyak sudah meluangkan waktu untuk membaca dan memahaminya.
Have a wonderful day!

Ok, saya sudah mengerti dan ingin melanjutkan order.

reguler-order-1

Layanan Reguler

Hai :)
Untuk kamu yang ingin melakukan pemesanan cincin dengan service speed berikut :
Normal Service: 40 hari
Express Service: 20 hari (+200k/cincin)

Silakan klik button di bawah ini.

speedo-m

Layanan Express

Hai :)
Untuk kamu yang ingin melakukan pemesanan cincin dalam waktu relatif cepat,
Quick Express: 15 hari (+300k/cincin)
Super Express: 10 hari (+400k/cincin)
Urgent: 6 hari (+600k/cincin)

Silakan klik button di bawah ini.

svg-image

Ingin informasi lebih lanjut? Hubungi di bawah ini!

Whatsapp : 0877-3800-0024
Setiap hari (kecuali tanggal merah)
Jam 11.00 - 16.00.

Follow Kami

© Rockologist 2020 - Diamond & Urban Ring. All Rights Reserved.